ИТ-стратегия: видение, миссия, цели

Черняховского, д. Надежда Данилочкина, д. Чтобы правильно оценить уровень качества предоставляемых ИТ-услуг и выявить проблемные точки, одного только перечня показателей недостаточно. Компания должна построить такую систему показателей, которая позволяет оценить достижение целей информационно-технологических процессов, их эффективность. Система показателей оценки эффективности информационных технологий ИТ может строиться, например, в рамках внедрения на предприятии системы управления — см. В этом случае эффективность ИТ-процессов связывается с бизнес-стратегией организации. Однако такой подход требует внедрения сбалансированной системы показателей в компании в целом, что само по себе является сложной самостоятельной задачей.

Консалтинг и Аудит

Текст работы размещён без изображений и формул. Полная версия работы доступна во вкладке"Файлы работы" в формате Нестабильное и динамичное состояние экономики в современных условиях диктует новые требования экономическим субъектам. Внутренние и внешние факторы, воздействуя на предприятия, приводят к нарушениям их равновесия, снижают эффективность.

Гибкость и адаптивность являются главными факторами повышения финансовой устойчивости экономических субъектов. Любому предприятию в процессе своей деятельности приходится постоянно сталкиваться с большими потоками различной информации.

Эти тенденции будут оказывать определяющее влияние на бизнес и мировую разработки инновационных решений по цепочке создания стоимости.

Рассмотрим, как перечисленные требования отражаются в необходимых свойствах ИТ современных крупных компаний. Бесперебойная работа В первую очередь ИТ-инфраструктура не должна мешать бизнес-процессам. Сбои в работе происходят по двум основным причинам: Проблему с оборудованием можно решить дублированием или объединением нескольких экземпляров устройств в кластер.

Тогда при выходе из строя одного из них остальные будут выполнять его работу. В частности, механизм виртуализации позволяет еще больше расширить возможности дублирования. Вероятные проблемы и сбои лучше предотвращать или останавливать на ранних стадиях, чем исправлять. Для этих целей в крупных компаниях используются системы проактивного мониторинга, которые сообщают администраторам о проблемах в ИТ-инфраструктуре раньше, чем эти проблемы приведут к неприятным последствиям и остановке бизнес-процессов.

Для улучшения масштабируемости применяются унифицированные решения — от одинаковых конфигураций операционных систем и программного обеспечения до шаблонов и скриптов для разворачивания инфраструктуры целых филиалов например, новых банковских отделений или розничных магазинов.

Доход Технологические, организационные, маркетинговые, экономические, информационные Для положительной оценки эффективности реализации инноваций, на основе сопоставления результата и затрат, необходимо превышение результата от инноваций над затратами на их внедрение. Доказательной базой выдвинутой гипотезы служит анализ статистических данных - Индикаторы инновационной деятельности [1]: Так же были проанализированы такие показатели по отрасли ИТ, как объем активов, валовая прибыль, организационные затраты, объем нематериальных активов.

Данные были получены из базы данных контрагентов - .

Даже если организации не очень внимательны к своим расходам на ИТ, задачу реализации основ ITIL. как облака влияют на реализацию ITSM в компаниях мобильных решений для поддержки различных бизнес- процессов. Все они имеют статус value-added distributor, то есть своими решениями.

Менеджер, Москва Как определить, какие инвестиции в -системы вашей компании вы можете себе позволить? Отвечает участник Сообщества Олег Урютин. Современное промышленное предприятие не может существовать без информационных технологий. Этот факт стал давно привычным для нас и ни у кого не вызывает сомнения. Однако, в отличие от таких направлений, как производство, управление финансами и продажами, на многих предприятиях до сих пор находятся в положении некоего второстепенного внутреннего сервиса.

В отличие от компаний, где -услуги и системы — основной предлагаемый продукт, или где работа организации невозможна без развитых средств банки, телекоммуникационные компании , промышленных предприятий зачастую развиваются, оцениваются и финансируются без четкой привязки к общей стратегии и задачам компании.

Результатом такого подхода становится низкая экономическая эффективность решений. Мы часто не понимаем, во что следует инвестировать, как следует оценивать результат сделанных инвестиций и во что нам обходится владение теми информационными технологиями, которые мы построили.

Влияние современных информационных технологий на эффективность работы предприятия

Но насколько эффективны такие вложения, остается непонятным. Проникновение информационных технологий ИТ практически во все сферы бизнеса и жизни вселило в руководителей компаний надежду, что умелое применение информационных систем позволит получить серьезные конкурентные преимущества. И в е годы вложения в ИТ достигли примерно четверти всех вложений в оборудование. Однако оценка инвестиций в ИТ всегда представляла собой некоторую проблему.

Для иллюстрации влияния стоимости доллара на объем ИТ-рынка он показал, что если оценивать динамику ИТ-расходов в России в.

ИТ-стратегия определяет: Консультанты сопоставляют цели бизнеса с технологическими и ресурсными ограничениями, существующими отраслевыми решениями, опытом их внедрения и эксплуатации и многими другими факторами. Можно выделить следующие основные этапы разработки ИТ-стратегии: Технический консалтинг В практике работы ИТ-служб нередко возникают ситуации, когда собственных ресурсов не хватает для того, чтобы решить какую-то техническую проблему. Во всех этих случаях может принять решение о привлечении внешних технических консультантов.

Преимущества такого решения очевидны: Центр Системной Интеграции предлагает:

Директор по информационным технологиям нового поколения

Рассмотрим, как перечисленные требования отражаются в необходимых свойствах ИТ современных крупных компаний. Бесперебойная работа В первую очередь ИТ-инфраструктура не должна мешать бизнес-процессам. Сбои в работе происходят по двум основным причинам:

«ЭЖ» № 50, «Экономика бизнеса» № 6, г.). 7) в ИТ, совокупная стоимость владения (Total Cost of Ownership, TCO — см. стр. Кроме того, модель TCO не рассматривает влияние ИТ на составляющую.

Компании с каждым годом вкладывают в информационные технологии ИТ всё большие средства. Но насколько эффективны такие вложения, остается непонятным. Проникновение информационных технологий ИТ практически во все сферы бизнеса и жизни вселило в руководителей компаний надежду, что умелое применение информационных систем позволит получить серьезные конкурентные преимущества. И в е годы вложения в ИТ достигли примерно четверти всех вложений в оборудование.

Однако оценка инвестиций в ИТ всегда представляла собой некоторую проблему. В середине х годов прошлого столетия эффективность инвестиций в ИТ была поставлена под сомнение. Не выявили связи между ИТ-бюджетами и различными показателями результативности бизнеса выручка, прибыль, рентабельность капитала, рентабельность активов и т. Хотя и не так очевидно, как того хотелось. Поэтому работы по поиску экспериментального подтверждения экономического эффекта от инвестиций в ИТ продолжались, и новые методики эмпирических исследований подтвердили влияние ИТ на производительность, добавленную стоимость и капитализацию компании.

Ваш -адрес н.

Невозможно развивать бизнес, пользуясь только Евгений Курин, индивидуальный предприниматель, Тутаев Ярославская область Сфера деятельности, которой мы занимаемся, имеет определенные сложности учета результатов оказания услуг, особенно если речь идет о сотрудничестве с управляющими компаниями, занимающимися ЖКХ. Поэтому имеет принципиальное значение тщательная регистрация информации о заказах, поставщиках, затратах, материалах и т.

Большинство моих партнеров по бизнесу по-прежнему ведут отчетность в -таблицах. Думаю, что это тормозит развитие предпринимательства. Не сомневаюсь, что с приходом информационных технологий в сферу бизнеса увеличилась не только скорость, но и качество его развития.

Информационные технологии и интересы бизнеса. . информации, чем действительную функцию, денежную стоимость или относительное значение.

Обязательная оценка курса Информационные технологии и интересы бизнеса. Воздействие информационных технологий на общество в целом, на его экономику, социальные отношения, культуру, образование, психологию, здоровье и т. В современном мире они считаются неотъемлемой частью любого предприятия. Компьютерные технологии являются результатом реализации определенной, точно сформулированной деловой цели.

Прежде чем делать вложения в информационные технологии необходимо провести объективное изучение потребностей предприятия и полностью оценить воздействие информационной системы на формирование облика современных предприятий, на возможности и перспективы их развития. С позиций оценки информационных технологий информационная система - это совокупность моделей и архитектур, опирающихся на различные процессы, функции, потоки данных и другие, статические и динамические аспекты деятельности корпорации.

Но с позиций бизнеса, информационная система - это инструмент максимизации прибыли, экономии средств, выявления резервов для сокращения затрат, то есть повышения эффективности управления. Информационная система должна оперативно давать реальную информацию о текущем экономическом положении предприятия, отражать объективные не только финансовые результаты деятельности предприятия и позволять управлять человеческими ресурсами, быть способной формировать варианты возможных решений в соответствии с конкретными требованиями.

Предприятия всегда занимались сбором, хранением, обработкой и распространением информации для решения стоящих перед ними задач. Другими словами, на предприятиях всегда существовали ИС. При традиционных иерархических схемах организации управления предприятиями долгое время применялись технологии карандаша и бумаги. По сути, организационные схемы управления предприятия не что иное, как применение определенной технологии при создании ИС предприятия.

Операционная модель

Руководителям компаний следует не только реагировать на эти перемены, но и учиться влиять на их результаты. Сами по себе технологии редко выступают в качестве ключевого фактора, обеспечивающего экономическую выгоду: Исходя из опыта работы и проведенных исследований, мы выделили восемь ключевых тенденций, связанных с новыми технологиями.

Эти тенденции будут оказывать определяющее влияние на бизнес и мировую экономику в ближайшие годы. Их можно условно разделить на три группы по сферам деятельности:

Бизнес-модель описывает каким образом и за счёт каких средств компания приобретает свою стоимость. Бизнес-модель описывает.

С развитием, компьютерные технологии, с одной стороны, становятся мощнее и гибкими, а с другой — все более дешевыми и распространенными. Чтобы добиться успеха, развивающиеся страны, должны быть готовы к конкуренции в условиях глобальной экономики, когда производство в мире осуществляется на основе децентрализации и гибкости. Так, используя новые технологии доступа к информации, ее обработки и хранения бизнесмены смогут работать масштабнее и эффективнее, а также выдерживать конкуренцию со стороны промышленных государств.

Даже у малого бизнеса появится больше пространства для расширения: Свои сайты создают не просто продавцы розничных товаров, а дальновидные хозяева бизнеса, когда переводят свой продукт в интернет-магазины, продвигая таким современным образом свои товары и услуги, расширяя географию продаж. Ежедневно на интернет-покупки переходят все больше и больше пользователей сети.

Пренебрежение возможностями электронного бизнеса может повредить представителям отечественного бизнеса, украинской экономике в целом занять достойное место в мире. Сегодня существование высокотехнологичной среды, конкурентного давление бизнеса, постоянного совершенствование информационных систем и технологий стимулируют компании пересмотреть свое отношение к управлению информационными системами и технологиями. Как показывает практика, информационные системы и технологии продвигают инновации в получении информации для принятия решений; положительно влияют на реорганизацию отделов компаний и административную работу в компаниях всего мира.

Информационные системы и технологии действительно превращаются в ресурс, который может радикально повлиять на структуру организации, предоставить новые виды услуг для клиентов фирмы; открыть новые средства коммуникаций как в самой организации компании , так и за ее пределами и т.

Влияние трендов цифровой трансформации бизнеса на ИТ-дистрибуцию

Модель ведения бизнеса изменилась и требует большей информационной поддержки и технологических решений В последние годы промышленные предприятия все больше используют в своей работе информационные технологии. Он рассказал о функциях ИТ в работе крупного бизнеса а также о том, как ИТ-проекты влияют на бизнес таких компаний. Часть Чем являются информационные технологии для крупного бизнеса, как эта отрасль развивается?

Бизнес-журнал, Редакция расходы российских компаний на ИТ в году по данным IDC почти не влияет на реальную эффективность Прежде всего снизилась средняя стоимость проекта, — отвечает Сергей Мацоцкий.

Как ИТ влияет на бизнес: Давайте выясним, каковы правила развития ИТ-инфраструктуры предприятия, как применяют новые инструменты представители малого бизнеса и чего стоит опасаться в российских реалиях? Внедрять или не внедрять? На заметку руководителю Бухгалтерия, маркетинг, управление предприятием, да и просто оформление бумаг уже невозможны без современных технологий.

Как стратегически организовать взаимодействие цифровой инфраструктуры и бизнеса, чтобы технологии работали на развитие компании и приносили прибыль, а не бизнес работал на обеспечение ИТ-отдела? Технические руководители, которые зациклены на технологиях и не ориентируются на потребности бизнеса, рискуют остаться без работы. Первое, что стоит учесть для выполнения этой задачи — это необходимость соблюдения баланса между сопровождением и развитием.

Причина — ориентированность последних на обеспечение работы системы, а не на потребности клиентов и сотрудников. При этом, ИТ-отдел обязан удовлетворять основные потребности офиса:

Информационные технологии и интересы бизнеса.

ИТ-консалтинг Хорошая информационная система является жизненно важной для любого бизнеса. Компания предлагает услуги по анализу ИТ-инфраструктуры Вашего предприятия, ее оптимизации, разработке и реализации стратегии ее развития: Более того, мы поможем настроить различное программное обеспечение для того, чтобы оно соответствовало Вашим бизнес-процессам.

Если Вы ищете эффективный способ взаимодействия между подразделениями, или замену существующей вики-системы, мы предлагаем программное обеспечение по управлению документами, имеющее необходимые для предприятий возможности.

При таком подходе информационные технологии, как элемент инфраструктуры предприятия, положительно влияют на эффективность бизнеса, но их.

Для подавляющего большинства ИТ являются непрофильным активом, поэтому возможность передать их в управление профессиональному внешнему партнеру и высвободить ресурсы для приоритетных направлений бизнеса выглядит весьма привлекательно. Как выбрать наиболее эффективную для компании форму аутсорсинга и как оценить, насколько этот подход более выгоден с финансовой точки зрения, чем вложения в развитие собственных ИТ-специалистов?

Модели аутсорсинга: Первая из них — это средние и крупные компании, работающие на высококонкурентных сегментах рынка: Добиться этого можно только при стабильной работе ИТ-решений, поддерживающих выполнение ключевых бизнес-процессов. Вторая группа — компании, бизнес которых характеризуется низкой маржинальностью: Подобная ситуация особенно характерна для организаций с территориально распределенной структурой, например, розничных сетей, телекоммуникационных компаний.

На российском рынке сегодня наиболее известны три модели аутсорсинга разработки и развития информационных систем. Это модели проектного аутсорсинга: Модель фиксированной стоимости подразумевает, что до начала проекта четко определяются объем работ, которые должен выполнить поставщик услуг, и сумма, в которую они обойдутся заказчику.

Если в ходе проекта становится ясно, что решить надо гораздо больше задач, чем это было запланировано изначально, то аутсорсинговая компания покрывает разницу в стоимости проекта из собственных ресурсов или договаривается об изменении бюджета проекта с клиентом. Особенность второй модели — фактические трудозатраты — заключается в отсутствии точно определенной стоимости проекта: Таким образом, обе стороны могут гибко подходить к изменению требований, условий и приоритетов проекта и, как следствие, способны оперативно перепланировать работы.

Принципиальное отличие третьей модели — выделенный центр разработки , — от двух остальных состоит в ее долгосрочном характере:

Бизнес на IT технологиях

Узнай, как мусор в голове мешает людям эффективнее зарабатывать, и что сделать, чтобы очистить свои"мозги" от него навсегда. Кликни тут чтобы прочитать!